Тест: Проверь свой бизнес на дыры в продажах

Телефоны и ссылки на соц.сети на визитках, проспектах, плакатах, сайтах устарели и уже не работают. Не заменили их на всех рекламных площадках, поэтому теряете лидов (поднимите все каталоги и проверьте).
1
Заявки с форм на сайте обрабатываются медленно или вообще не доходят. Иногда формы на сайтах «отваливаются» по техническим причинам и клиенты просто остаются без ответа (оставьте тестовые заявки на всех формах и проверьте, что все работает).
2
Никто не отвечает или отвечает медленно на сайте в чате-консультанте (зайдите на сайт и проверьте, что время ответа менее 30 секунд).
3
Клиенты «отказники» по факту не отказники и были просто слиты продавцами. Прозвоните выборочно 10 «отказников» из своей базы и уточните реальную причину отказа, была ли она вообще; возможно их еще можно «реанимировать» и дожать до сделки)
4
Гиперссылки на сайтах (когда кликаем, чтобы перейти на следующую страницу) не работают. Страницы сайта не грузятся или грузятся несколько минут. Это убивает клиентскую лояльность и вы теряете «горячих» клиентов, которым надо «срочно» (прокликайте все сайты)
5
«Новую» заявку отдел продаж обрабатывает больше 10 минут или вообще звонит на следующий день (оставьте заявку у себя на сайте и засеките на секундомере время реакции).
6
Акции и специальные предложения давно закончились, а даты никто не поменял. Это убивает лояльность клиентов.
Вы не проверяете сообщения от клиентов в корпоративных социальных сетях (Instagram Direct, комментарии; Facebook; Vk. Ok). А также вас нет на yandex и google картах, отзывах
Мобильная версия сайта не работает или заявку с мобильной версии нельзя оставить. Нельзя набрать телефон компании в один клик по нему (не хватает +375…).
7
8
9
Менеджеры по продажам не «закрывают» клиента на следующий шаг, а работают «справочной службой» — все рассказали показали и закончили словами: «Ну звоните/На связи/Спасибо обращайтесь» (позвоните с тайной покупкой в отдел продаж и проверьте).
Если назначается встреча с клиентом — никто накануне не подтверждает ее звонком, письмом и смской. У вас высокий уровень переноса встреч от изначально назначенного времени.
Цены на сайте, в прайсах, в постах, актуальных сторис и коммерческих предложениях расходятся.
Вакансия по найму написана сухо и не продающая (много требований, условий, обязанностей; не расписаны победы компании; нет минимум 10 условий-выгод для кандидата)
Не построена система автоматического обучения. Ключевые руководителя тратя кучу времени на адаптацию стажеров, которые в итоге увольняются через несколько дней, «сжигая» зарплатные деньги руководителей.
Нет системы эмоциональной поддержки кандидатов. Они растут по принципу «сорняков». Из-за этого большая текучка из отдела стажеров.
10
11
12
13
14
15
Нет ежедневной отчетности в отделе продаж. Руководство только в конце месяца, уже по-факту понимает, что компания не выполняет план продаж
В компании нет удобных условий оплаты (рассрочка; фиксация цены по предоплате; кредиты; отсрочка, online оплата картой )
Продавцы не берут с клиентов предоплату, которым пока «не срочно» покупать предоплату для фиксации цены. В итоге, когда «время приходит», звонят им и узнают, что они уже купили у конкурентов
16
17
18
Прокачай себя и свой бизнес - выйди на новый уровень
Задайте вопрос удобным для вас способом
Viber
Vk
lapinspiker
Telegram
lapinspiker
Instagram
WhastApp
Skype
Facebook
LinkedIn

Семинары от Лапина

Проведение живых или online тренингов от идеи до упаковки и продвижения бизнеса
БИЗНЕС-СПИКЕР
Выбрать тему для семинара
Спикер международных бизнес-форумов
Провёл свыше 500 семинаров

Создание сайтов

Разработано свыше 300 сайтов, для международных компаний, государственных организаций, общественных объединений и индивидуальных предпринимателей
Заказать сайт

Разработка презентаций для проектов

Если необходимо презентовать проект, стартап, новый продукт, мероприятие, отчёт для инвесторов, и т.д.
Заказать презентацию
Оформление и продвижние Instagram аккаунта
Увеличение количество подписчиков
Создание продающего описания профиля
Разработка анимационных актуальных сторис
Фото и видеосъёмка для публикации постов
Заказать продвижение
Продвижение и упаковка бизнеса
3-месячная авторская программа от бизнес-стратега по автоматизации бизнеса
Узнать программу и стоимость
Индивидуальные консультации
Цель:
В течении часа мы обсудим интересующие вас вопросы по продвижению, автоматизации, маркетингу, личному бренду
Подробнее

Клиенты digital агентства LAPIN

Полезные статьи